מדיניות פרטיות
.
- 9.1. שימוש במידע
- מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיה. מפעילת האתר תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
- 9.2. סוגי מידע
- מידע לגבי משתמש מסוים או בכלל יכלול, בין היתר, את כל הפרטים שמסר, ישירות או בעקיפין, למפעילת האתר במועד הרישום לאתר ו/או לאחר מכן ו/או פרטים הקשורים ו/או נובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות המשתמש ופעולותיו במהלך גלישה וביצוע פעולות באתר.
- 9.3. שמירת מידע
- למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל מידע לגביו יישמר במאגרי המידע של מפעילת האתר.
- 9.4. אמצעי תשלום
- החברה שומרת טוקן של כרטיס האשראי המאפשר למשתמש לבצע רכישות באתר ללא צורך בהזנה חוזרת של פרטי כרטיס האשראי. לצורך זה מתבצע תהליך טוקניזציה במסגרתו עם הזנת פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, פרטי הכרטיס מוצפנים ואינם נשמרים במאגר המידע של החברה למעט 4 הספרות האחרונות של הכרטיס, תוקף הכרטיס וכן טוקן המשמש לשחזור פרטי הכרטיס בלבד.
- 9.5. מטרות השימוש במידע
- הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר המידע הרשום של החברה. החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:
- לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש
- ניהול חשבון המשתמש;
- לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר
- לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים
- לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים (במקרה שיועבר מידע זה לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית)
- אכיפת תנאי השימוש של החברה;
- יצירת קשר עם המשתמש בדבר סטטוס הזמנתו ואספקת המוצרים שהזמין.
- 9.6. הסכמה לקבלת דברי פרסומת
- במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים.
- 9.7. בקשת הסרה לפי חוק התקשורת
- הנך רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת מייל שתשלח אליך מאת מפעילת האתר, ובמקרה כזה לא יישלחו אליך הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק.
- 9.8. בקשת הסרה לפי חוק הגנת הפרטיות
- לחילופין, הנך רשאי לבקש את מחיקתך ממאגר המידע של מפעילת האתר, ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים לך למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידך באתר לרבות הזמנות.
- 9.9. סודיות פרטי המשתמש
- יש לשמור את שם המשתמש והסיסמה בסודיות. שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית.
- 9.10. הרשאה להעברת פרטי משתמשים לצדדים שלישיים
- המשתמש מאשר בזאת למפעילת האתר להעביר את פרטיו לצדדים שלישיים, לרבות לצדדים קשורים, כהגדרתם לעיל, בין היתר לצורך אספקת השירותים, וכן לחברת שליחויות ו/או לספקי המוצרים ו/או ספקי שירותים דומים, לרבות לצורך אספקת המוצר או השירות שהוזמנו באתר, הצעת מוצרים ושירותים קשורים ו/או שירותי פרסום ו/או אחרים.
- 9.10א. העברת מידע לצדדים שלישיים (פירוט נוסף)
- מפעילת האתר רשאית להעביר מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים במקרים הבאים:חברות שליחויות ולוגיסטיקה – לצורך אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו;
- ספקי שירותי תשלום וסליקה – לצורך חיוב ותשלום בגין הזמנות;
- ספקי שירותי ענן ואחסון נתונים – לצורך תפעול, תחזוקה ואבטחת מערכות המידע של החברה (כגון Google Cloud או שירותי ענן דומים);
- ספקי שירותי אנליטיקה ופרסום דיגיטלי – לצורך ניתוח פעילות המשתמשים באתר, התאמת הצעות מסחריות ופרסום ממוקד (כגון Google ו-tiktok ,Meta, פלאשי);
- יועצים מקצועיים, רגולטורים ורשויות מוסמכות – במקרים בהם הדבר נדרש על פי דין או לצורך ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה.
- העברת המידע תבוצע רק במידה הנדרשת ובכפוף לכך שצדדים שלישיים אלו מחויבים להגן על המידע ולעשות בו שימוש בהתאם לדין ולמדיניות זו.
- 9.11. העברת מידע ללא פרטים מזהים
- מפעילת האתר תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים קשורים ולכל גורם אחר לצורך בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי, התאמת מודעות פרסומת בהתאם להרגלי גלישה ולכל מטרה אחרת, בין היתר, במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו. במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך, וניתן יהיה לעשות כל שימוש במידע, ולהעבירו ללא הגבלה.
- 9.12. שימוש בעוגיות (cookies)
- מפעילת האתר תהא רשאית לעשות שימוש ב”עוגיות”, קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על הכונן הקשיח של מחשב המשתמש, לרבות על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. אתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב “עוגיות” או שיימחקו.
- 9.13. תחולה משפטית
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט במחוזות תל-אביב או מרכז.
- סעיפים בהתאם לתיקון 13 לחוק
- 9.14. פרטי הבקר
- מפעילת האתר, חברת סמארט פט מרקט בע”מ בע״מ ח.פ. 515855823, היא הבקר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, האחראי על ניהול ועיבוד המידע הנאסף אודות המשתמשים. ניתן ליצור קשר לעניין מדיניות זו באמצעות:
- דוא״ל: [email protected]
- טלפון: *6808
- 9.15. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
- עיבוד המידע האישי של המשתמשים מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- הסכמת המשתמש;
- קיום התחייבות חוזית בין המשתמש לבין החברה (לרבות לצורך ביצוע הזמנה ומתן השירותים);
- עמידה בהוראות דין המחייבות את החברה;
- אינטרס לגיטימי של החברה בניהול עסקיה, לרבות שיפור השירותים, שמירה על אבטחת האתר והגנה על זכויותיה.
- 9.17. משך שמירת המידע
- החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים אך ורק למשך התקופה הנדרשת לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף המידע, או בהתאם לדרישות הדין החל, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.
- 9.18. זכויות המשתמש
- בכפוף להוראות הדין, המשתמש זכאי לפנות אל החברה בכל עת ולבקש:
- לעיין במידע שנאסף אודותיו;
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
- למחוק מידע (למעט מידע שחלה חובה לשמור על פי דין או שנדרש לצורך ניהול הליך משפטי);
- להגביל את השימוש במידע;
- להתנגד לעיבוד מידע אישי;
- לבקש את ניוד המידע לצד שלישי, ככל שהדבר ישים.
- לשם מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות לכתובת המייל:
- [email protected]
- 9.19. העברת מידע מחוץ לישראל
- ייתכן שהמידע האישי של המשתמשים יועבר ויישמר במדינות אחרות, לרבות באמצעות ספקי שירות ענן, בכפוף לכך שיינקטו אמצעים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע בהתאם להוראות הדין.
- 9.20. אבטחת מידע
- החברה מיישמת מערך אמצעי אבטחה טכנולוגיים, ארגוניים ונהלים פנימיים מקובלים, שמטרתם להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה בלתי מורשית. יחד עם זאת, אין ביכולתה של החברה להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.
- 9.21. שינויים במדיניות הפרטיות
- החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה של שינויים מהותיים, תימסר על כך הודעה מתאימה למשתמשים באמצעות פרסום בולט באתר ו/או באמצעות הודעה ישירה באמצעי הקשר שמסר המשתמש.
